Запишитесь на бесплатную консультацию
Эксперт международного уровня в области кросс-культурного взаимодействия и клиентоориентированности, востоковед, бизнес-тренер.
Имеет опыт работы в Великобритании и России — как в отечественных, так и в международных компаниях.
Владеет иностранными языками: английским на уровне проведения тренингов, хинди и урду.
В Business Speech возглавляет направления «Эффективные кросс-культурные коммуникации» и «Сервис».
Разрабатывает и реализует решения для клиентов от анализа первичного запроса и создания кастомизированных программ до посттренингового сопровождения. Ведёт программы по клиентской коммуникации, международным переговорам, работе с партнёрами, кросс-культурному взаимодействию и командным сессиям.
Треки обучения и программы
Навыки эффективного руководителя
Эти программы помогут руководителям системно управлять своей зоной ответственности: определять приоритеты, ставить задачи, проводить результативные совещания, принимать решения и ясно продвигать идеи с опорой на данные.
Работа с клиентами и партнёрами
Программы помогают точнее понимать потребности клиентов, принимать обоснованные решения и системно выстраивать долгосрочные отношения с партнёрами, в том числе в международной среде.
Влияние без полномочий
Программы развивают навыки кросс-функционального взаимодействия: помогают договариваться без формальных полномочий, разрешать конфликты, сопровождать изменения и учитывать культурные различия.
Командные и стратегические сессии
Помогает команде обсуждать сложные вопросы и приходить к согласованному результату: определять направление, договариваться о принципах взаимодействия и превращать обсуждение в конкретные решения.
Корпоративные сообщества и коммуникации
Помогает поддерживать культурные изменения не разовым событием, а регулярной системой коммуникации: через корпоративные сообщества, спикерские клубы, конференции и экспертное сопровождение.
Запишитесь на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную консультацию