Запишитесь на бесплатную консультацию
Развитие отношений с клиентами и партнёрами
Тренинги помогают выстраивать доверие с клиентами и партнёрами, точнее понимать их позицию и развивать отношения в долгосрочной перспективе.
Участники работают с впечатлением, когнитивными искажениями и стратегией коммуникации, чтобы принимать более точные решения в диалоге.
Кому подойдет
Руководителям
Чтобы продвигать решения и договариваться без лишнего давления.
Менеджерам по продажам и работе с клиентами
Чтобы точнее понимать собеседника и усиливать качество диалога.
Проектным и кросс-функциональным командам
Чтобы согласовывать интересы и защищать рабочую позицию.
Специалистам, ведущим переговоры
Чтобы расширить набор стратегий для сложных ситуаций.
Результаты
Доверительный контакт
Участники смогут осознанно управлять первым впечатлением и качеством диалога.
Точнее понимание клиента
Сотрудники научатся проверять интерпретации и не подменять потребности клиента своими предположениями.
Долгосрочная стратегия
Коммуникация будет учитывать не только текущую сделку, но и развитие отношений.
Осознанные решения
Когнитивные искажения будут реже влиять на оценку клиента и ситуации.
Партнёрский диалог
Стороны смогут яснее обсуждать интересы, ожидания и взаимную ценность.
Программы
Свобода диалога: управление впечатлением и доверием
Программа помогает выстраивать доверительный диалог, управлять впечатлением о себе и точнее считывать реакции собеседника в деловой коммуникации.
Мышление без искажений: как понимать клиента и принимать точные решения
Программа помогает распознавать когнитивные искажения при изучении клиента и принимать более точные продуктовые и коммерческие решения на основе фактов.
Стратегическая коммуникация: как создать долгосрочные отношения с партнерами?
Программа учит выстраивать коммуникацию с партнерами на основе общих интересов, доверия и долгосрочной ценности для обеих сторон.
Мышление лидера: от проблемы к решению
Проводим мастер-классы и тренинги с лучшими специалистами России каждую пятницу очно в Москве и онлайн
Мышление лидера: от проблемы к решению
Проводим мастер-классы и тренинги с лучшими специалистами России каждую пятницу очно в Москве и онлайн
Мышление лидера: от проблемы к решению
Проводим мастер-классы и тренинги с лучшими специалистами России каждую пятницу очно в Москве и онлайн
Эксперты
Популярные вопросы
Можно ли выбрать отдельные тренинги из блока «Развитие отношений с клиентами и партнёрами»?
Да. Состав обучения можно определить с учётом задач компании, уровня участников и навыков, которые важно развить.
Можно ли адаптировать обучение под задачи компании?
Да. В программу можно включить рабочие кейсы, терминологию и ситуации, с которыми участники сталкиваются в своей практике.
Чем отличаются программы внутри блока?
Одна развивает управление впечатлением и доверием, вторая помогает точнее понимать клиента без когнитивных искажений, третья посвящена долгосрочной стратегии отношений с партнёрами.
Подойдёт ли блок сотрудникам, которые не занимаются прямыми продажами?
Да. Он полезен всем, кто представляет компанию, развивает партнёрства, сопровождает клиентов или влияет на качество долгосрочных деловых отношений.
Какую программу выбрать для развития существующих, а не новых отношений?
Лучше всего подойдут программы о понимании клиента и стратегической коммуникации: они помогают анализировать текущие отношения и видеть возможности их развития.
Запишитесь на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную консультацию
Свобода диалога: управление впечатлением и доверием