Запишитесь на бесплатную консультацию
Кому подойдет
Руководителям
Чтобы продвигать решения и договариваться без лишнего давления.
Менеджерам по продажам и работе с клиентами
Чтобы точнее понимать собеседника и усиливать качество диалога.
Проектным и кросс-функциональным командам
Чтобы согласовывать интересы и защищать рабочую позицию.
Специалистам, ведущим переговоры
Чтобы расширить набор стратегий для сложных ситуаций.
Результаты
Распознавание давления
Участники смогут быстрее замечать манипулятивную цель и используемый приём.
Спокойная реакция
Сотрудники научатся не действовать автоматически под влиянием эмоций.
Защита границ
Ответ будет твёрдым и корректным, без ненужной эскалации.
Возврат к предмету
Разговор можно будет переводить от провокации к фактам, интересам и решениям.
Выбор стратегии
Участники освоят несколько способов реакции под разные типы сложных визави.
Программы
Противодействие манипуляциям
Программа учит распознавать манипуляции, сохранять устойчивую позицию и отвечать на давление так, чтобы защищать свои интересы и продолжать конструктивный диалог.
Коммуникация со сложными визави
Программа помогает распознавать типы сложных собеседников, противостоять давлению и манипуляциям и уверенно отстаивать позицию в напряженной коммуникации.
Мышление лидера: от проблемы к решению
Проводим мастер-классы и тренинги с лучшими специалистами России каждую пятницу очно в Москве и онлайн
Мышление лидера: от проблемы к решению
Проводим мастер-классы и тренинги с лучшими специалистами России каждую пятницу очно в Москве и онлайн
Эксперты
Популярные вопросы
Можно ли выбрать отдельные тренинги из блока «Манипуляции и сложные собеседники»?
Да. Состав обучения можно определить с учётом задач компании, уровня участников и навыков, которые важно развить.
Можно ли адаптировать обучение под задачи компании?
Да. В программу можно включить рабочие кейсы, терминологию и ситуации, с которыми участники сталкиваются в своей практике.
Чем отличаются две программы внутри блока?
«Противодействие манипуляциям» сосредоточено на распознавании скрытого давления и защите позиции. «Коммуникация со сложными визави» охватывает более широкий круг трудных моделей поведения.
Подойдёт ли блок и для клиентской, и для внутренней коммуникации?
Да. Инструменты применимы в переговорах с клиентами и партнёрами, а также в сложных разговорах с коллегами, руководителями и смежными командами.
Можно ли адаптировать обучение под реальные типы сложных собеседников?
Да. В программу можно включить характерные ситуации, способы давления и сценарии общения из практики участников.
Запишитесь на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную консультацию
Противодействие манипуляциям