Главная
Афиша открытых мероприятий
Я умею конфликтовать: эффективность конфликтного взаимодействия

Я умею конфликтовать: эффективность конфликтного взаимодействия

Описание программы

Повысьте эффективность своей коммуникации: овладейте навыком профилактики и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

Программа:

факторы, влияющие на конфликт;
типы и виды конфликтов;
специфика конфликтов на горизонтальном и вертикальном уровнях;
стратегии эффективного взаимодействия с различными типами конфликтных личностей;
стратегии поведения в конфликте;
комплексный алгоритм анализа конфликтной ситуации.

В результате обучения вы:

используете полученные инструменты для нахождения выхода из любой конфликтной ситуации;
чувствуете свою компетентность в конфликтной ситуации и уверенно себя в ней ведете;
составляете целостный образ конфликтной ситуации благодаря пониманию структуры конфликта и действуете объективно, не поддаваясь эмоциям;
распознаете начинающийся конфликт и предотвращаете его переход на стадию эскалации;
используете полученные знания для гармонизации и оптимизации отношений с оппонентом.

Продолжительность: 2 дня — с 10:00 до 18:00

Количество участников: до 15.

Ведущий тренинга: Александр Рикель.

Дата проведения

16.05.2024 — 17.05.2024

Купить курс

Array ( [NAME] => Яна Малинцева [~NAME] => Яна Малинцева [ID] => 345 [~ID] => 345 [TIMESTAMP_X] => 29.01.2023 23:21:41 [~TIMESTAMP_X] => 29.01.2023 23:21:41 [TIMESTAMP_X_UNIX] => 1675023701 [~TIMESTAMP_X_UNIX] => 1675023701 [MODIFIED_BY] => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 [DATE_CREATE] => 03.03.2018 22:52:25 [~DATE_CREATE] => 03.03.2018 22:52:25 [DATE_CREATE_UNIX] => 1520106745 [~DATE_CREATE_UNIX] => 1520106745 [CREATED_BY] => 1 [~CREATED_BY] => 1 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [ACTIVE_TO] => [~ACTIVE_TO] => [DATE_ACTIVE_FROM] => [~DATE_ACTIVE_FROM] => [DATE_ACTIVE_TO] => [~DATE_ACTIVE_TO] => [SORT] => 190 [~SORT] => 190 [PREVIEW_PICTURE] => 1911 [~PREVIEW_PICTURE] => 1911 [PREVIEW_TEXT] =>

Эксперт по коммуникации и работе мышления, магистр психологии, бизнес-тренер.

Постоянный спикер «Альфа Бизнес форума» и конференции «Деловая Среда».10-летний опыт в области T&D. Преподаватель Высшей Школы Экономики. Опыт самостоятельного построения федеральной сети банковских отделений.

Сертифицированный тренер по программе Никиты Непряхина «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению «Дебат-клуба» в корпоративном формате.

Один из авторов книги «Online-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры».

Эксперт изданий: «РБК PRO», «Продавать! Техника продаж», «Burning hot», «Mediametrics», «Curious», «Москва24».

В компании Business Speech возглавляет направления «Технологии эффективного общения» и «Культура обратной связи».

[~PREVIEW_TEXT] =>

Эксперт по коммуникации и работе мышления, магистр психологии, бизнес-тренер.

Эксперт изданий: «РБК PRO», «Продавать! Техника продаж», «Burning hot», «Mediametrics», «Curious», «Москва24».

В компании Business Speech возглавляет направления «Технологии эффективного общения» и «Культура обратной связи».

[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [DETAIL_PICTURE] => 1909 [~DETAIL_PICTURE] => 1909 [DETAIL_TEXT] => [~DETAIL_TEXT] => [DETAIL_TEXT_TYPE] => text [~DETAIL_TEXT_TYPE] => text [SEARCHABLE_CONTENT] => Яна Малинцева Эксперт по коммуникации и работе мышления, магистр психологии, бизнес-тренер. Постоянный спикер «Альфа Бизнес форума» и конференции «Деловая Среда».10-летний опыт в области T&D. Преподаватель Высшей Школы Экономики. Опыт самостоятельного построения федеральной сети банковских отделений. Сертифицированный тренер по программе Никиты Непряхина «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению «Дебат-клуба» в корпоративном формате. Один из авторов книги «ONLINE-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры». Эксперт изданий: «РБК PRO», «Продавать! Техника продаж», «BURNING HOT», «MEDIAMETRICS», «CURIOUS», «Москва24». В компании BUSINESS SPEECH возглавляет направления «Технологии эффективного общения» и «Культура обратной связи». [~SEARCHABLE_CONTENT] => Яна Малинцева Эксперт по коммуникации и работе мышления, магистр психологии, бизнес-тренер. Постоянный спикер «Альфа Бизнес форума» и конференции «Деловая Среда».10-летний опыт в области T&D. Преподаватель Высшей Школы Экономики. Опыт самостоятельного построения федеральной сети банковских отделений. Сертифицированный тренер по программе Никиты Непряхина «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению «Дебат-клуба» в корпоративном формате. Один из авторов книги «ONLINE-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры». Эксперт изданий: «РБК PRO», «Продавать! Техника продаж», «BURNING HOT», «MEDIAMETRICS», «CURIOUS», «Москва24». В компании BUSINESS SPEECH возглавляет направления «Технологии эффективного общения» и «Культура обратной связи». [WF_STATUS_ID] => 1 [~WF_STATUS_ID] => 1 [WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [~WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [WF_LAST_HISTORY_ID] => [~WF_LAST_HISTORY_ID] => [WF_NEW] => [~WF_NEW] => [LOCK_STATUS] => green [~LOCK_STATUS] => green [WF_LOCKED_BY] => [~WF_LOCKED_BY] => [WF_DATE_LOCK] => [~WF_DATE_LOCK] => [WF_COMMENTS] => [~WF_COMMENTS] => [IN_SECTIONS] => N [~IN_SECTIONS] => N [SHOW_COUNTER] => 4886 [~SHOW_COUNTER] => 4886 [SHOW_COUNTER_START] => 06.04.2018 12:44:35 [~SHOW_COUNTER_START] => 06.04.2018 12:44:35 [SHOW_COUNTER_START_X] => 2018-04-06 12:44:35 [~SHOW_COUNTER_START_X] => 2018-04-06 12:44:35 [CODE] => yana-malintseva [~CODE] => yana-malintseva [TAGS] => [~TAGS] => [XML_ID] => 345 [~XML_ID] => 345 [EXTERNAL_ID] => 345 [~EXTERNAL_ID] => 345 [TMP_ID] => 0 [~TMP_ID] => 0 [USER_NAME] => (admin) Анна Степанова [~USER_NAME] => (admin) Анна Степанова [LOCKED_USER_NAME] => [~LOCKED_USER_NAME] => [CREATED_USER_NAME] => (admin) Анна Степанова [~CREATED_USER_NAME] => (admin) Анна Степанова [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [LID] => s1 [~LID] => s1 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [IBLOCK_CODE] => team [~IBLOCK_CODE] => team [IBLOCK_NAME] => Команда [~IBLOCK_NAME] => Команда [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [DETAIL_PAGE_URL] => /team/yana-malintseva/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /team/yana-malintseva/ [LIST_PAGE_URL] => /team/ [~LIST_PAGE_URL] => /team/ [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [CREATED_DATE] => 2018.03.03 [~CREATED_DATE] => 2018.03.03 [BP_PUBLISHED] => Y [~BP_PUBLISHED] => Y )